Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de comprar tu mural. Si te queda alguna duda, escribinos.
Escribinos¿Cómo elijo la medida del mural?
Medí el ancho y el alto de la pared que querés cubrir y sumale entre 6 y 10 cm a cada lado.
Ese sobrante te da margen al momento de colocarlo y evita que queden líneas blancas en los bordes si la pared no está perfectamente recta. El excedente se recorta una vez pegado.
¿Cómo se calcula el precio?
El mural se cobra por metro cuadrado. Multiplicás el ancho por el alto y eso te da la superficie que vas a pagar.
En cada producto tenés la calculadora: ponés las medidas y te muestra el total al instante, sin sorpresas después.
¿Cuánto tarda en llegar?
15 días hábiles desde que se confirma el pago y aprobás el diseño.
Cada mural se imprime especialmente para tu pedido, por eso no es inmediato. Cuando el envío sale, te mandamos el código de seguimiento.
¿Puedo mandar mi propia imagen?
Sí. Puede ser una foto tuya, un recuerdo familiar o cualquier diseño que tengas. Subila desde la sección Personalizado y la cotizás en el momento.
Requisitos del archivo:
- Formato JPG, PNG o WEBP
- Hasta 20 MB de peso
- Hasta 20 megapíxeles
Si tu archivo es más grande, escribinos y lo recibimos por otro medio.
¿Qué pasa si mi imagen tiene poca resolución?
Cuanto más grande hagas el mural, más resolución necesita la imagen. Por eso, apenas la subís, el sistema te avisa hasta qué tamaño podés imprimirla sin que pierda calidad.
Si las medidas que elegiste son demasiado grandes para esa imagen, te lo marcamos antes de comprar. Además revisamos cada archivo a mano antes de imprimir: si algo no da, te escribimos.
¿Hacen la instalación?
No. Nuestro servicio cubre el diseño, la impresión y el envío.
Si necesitás que te lo coloquen, te recomendamos un colocador de confianza para que coordines directamente con él. Es un profesional independiente, su trabajo se abona por separado y no somos responsables de la colocación.
¿A dónde hacen envíos?
Enviamos a CABA y Gran Buenos Aires.
El costo del envío se calcula en el checkout según tu dirección. Podés seguir tu pedido desde el link Seguir mi envío que está en el pie de página.
¿De qué material está hecho el mural?
COMPLETAR: acá va el material que usás, el acabado (mate o brillante) y si es autoadhesivo o va con pegamento.
¿Viene en una sola pieza o en paños?
COMPLETAR: explicá a partir de qué ancho se divide en paños y cómo se ensamblan al colocarlo.
¿Puedo devolverlo o cambiarlo?
Cada mural se imprime a medida y con el diseño que elegís, así que no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento.
Si el producto llega dañado o con una falla de impresión, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos y lo reponemos sin cargo.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta de crédito, débito y los medios de pago que ves en el pie de página. La producción arranca una vez confirmado el pago.
¿Puedo pedir un diseño que no está en la tienda?
Sí. Escribinos contándonos qué tenés en mente y te ayudamos a resolverlo. Si ya tenés la imagen, subila directamente desde la sección Personalizado.
